Handelsbetingelser

Om Sportigan Helsinge

• CVR-nummer: 26881137
• Etableret: 01/03-2003
• Adresse: VP Arkaden, 3200 Helsinge
• E-mail: Helsinge@sportigan.dk
• Telefon: 48 79 60 88
• Kundeservice: 48 79 60 88

Handel på Sportigan Helsinge webshop

Handel foregår på www.sportiganhelsinge.dk. Når du handler med Sportigan Helsinge indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, bedes du sende en mail til Helsinge@sportigan.dk.

Køb via Sportigan Helsinge kan kun foretages via vores webshop. Varer leveres kun til adresser i Danmark og kun til brofaste øer.

Ved køb skal du oplyse dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse samt vælge leveringsform og betalingsmetode. Herefter modtager du en automatisk genereret ordrebekræftelse på e-mail.

Alle ordrer sendes videre til Sportigan-butikken, som pakker og sender ordren.

Vælger du at indtaste dit mobilnummer, vil du modtage en SMS, når butikken har pakket din ordre og gjort den klar til afsendelse. Du får oplyst pakkenummeret (fra Post Danmark eller GLS), så du kan følge din pakke via Track and Trace. Bemærk: For GLS kan der gå flere timer, før pakken er synlig i systemet, da den først registreres, når den scannes ind på GLS' pakkecentraler.

Hvis det ikke har været muligt at levere alle dine varer, kontakter vi dig efterfølgende pr. telefon eller mail. Beløbet trækkes på dit betalingskort, når ordren er klar til afsendelse, og du modtager en endelig faktura på mail.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, billedfejl, prisændringer og force majeure. Hvis dette er tilfældet ved din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt, og aftalen om køb ophæves.

Levering

Ved køb af varer for over DKK 400,- er der fri fragt med GLS eller Post Danmark.

• GLS Erhverv: DKK 49,-. Er du ikke hjemme i dagtimerne, kan du skrive i kommentarfeltet, hvor GLS må sætte pakken — dette sker på eget ansvar. Alternativt kan du vælge levering til din arbejdsplads.
• Post Danmark: DKK 49,-

Leveringstid er typisk 2–5 hverdage.

Ved restordre eller bestillingsvarer vil du få nærmere besked på mail.

Split-levering

Hvis vi ikke kan finde hele din bestilling i én butik, vil du modtage varerne fra flere forskellige butikker for at sikre hurtigst mulig levering. Det koster ikke ekstra for dig.

Reklamation

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Alle leveringer håndpakkes i en af vores butikker, og varer tjekkes for fejl og mangler, inden de afsendes.

Du har 2 års reklamationsret på varer købt på www.sportiganhelsinge.dk. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvornår skal du reklamere?

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for to måneder efter opdagelsen, vil reklamationen altid være rettidig.

Fragtomkostninger ved reklamation

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Send varen retur med en kopi af fakturaen. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og du skal gemme kvittering for afsendelsen.

Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb når du har lyst — der er ingen tidsfrist.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.

Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varer undtaget fortrydelsesretten

• Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg

Sådan returnerer du

Send ordren retur til Sportigan Helsinge eller aflever den i butikken:

• Vedlæg en kopi af fakturaen og skriv dit kontonummer på
• Send pakken med pakkesporingsnummer — du bærer risikoen for varen, indtil den er modtaget i butikken

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for forringelse af varens værdi, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion — svarende til, hvad du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er taget i egentlig brug, betragtes den som brugt, og du kan modtage kun en del af eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af valg af dyrere leveringsform end standardlevering), senest 14 dage fra den dato, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for returnering.

Har du betalt med Mastercard Debet eller Visa Electron og fortrudt dit køb, kan pengene være reserveret på dit kort i op til 30 dage, også selvom vi har annulleret reservationen. Læs mere på e-mærkets hjemmeside.

Sportigan dataregistrering

Når du afgiver en bestilling, skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger bruges til at holde dig informeret om din bestilling og til at levere varerne.

Alle registrerede oplysninger behandles fortroligt og i henhold til persondataloven. I henhold til bogføringsloven gemmes oplysningerne i 5 år. De vil ikke blive solgt, videregivet eller overdraget til tredjepart.

Som registreret har du altid ret til indsigt og kan gøre indsigelse mod en registrering. Kontakt os ved spørgsmål.

Indsamling af personoplysninger sker altid med dit udtrykkelige samtykke, og du informeres om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Oplysningerne kan tilgås af ansatte hos Sportigan Helsinge og bruges kun til at ekspedere din ordre.

Sportigan Helsinge er dataansvarlig.

Cookies

På www.sportiganhelsinge.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer — hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger logstatistik på sportiganhelsinge.dk, som giver et statistisk billede af antal besøgende, hvorfra de kommer, og hvor på websitet de forlader det. Logstatistikken bruges udelukkende til at optimere sitet. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Force majeure

Sportigan Helsinge er berettiget til at annullere ordrer eller udskyde levering, og er fri for ansvar for manglende, mangelfuld eller forsinket levering, der helt eller delvist skyldes omstændigheder uden for Sportigan Helsinges rimelige kontrol, såsom:

• Oprør, uroligheder, krig eller terrorisme
• Brand eller manglende energiforsyning
• Offentlige forskrifter, strejke, lockout eller slow-down
• Mangel på transportmidler eller vareknaphed
• Sygdom eller forsinkelse fra leverandør
• Uheld i produktion eller afprøvning

Købers beføjelser suspenderes eller bortfalder i sådanne tilfælde. Køber kan hverken ved annullering eller udskudt effektuering kræve erstatning eller fremsætte krav mod Sportigan. Ovenstående gælder, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på sportiganhelsinge.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Prisdannelse

Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Under købsprocessen vises totalbeløbet inkl. eventuelle fragtomkostninger løbende i indkøbskurven.

Din betaling og dennes sikkerhed

Data sendt i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun NETS, der kan læse dem. Beløbet reserveres ved bestilling, men trækkes først når din ordre sendes. Der kan ikke trækkes et større beløb end det, du godkendte ved bestillingen.

Accepterede betalingskort

• Dankort, e-Dankort, Visa/Dankort
• Visa Electron, Visa
• Mastercard Debitkort, Mastercard
• Maestro
• American Express
• JCB
• Diners Club

Der opkræves ikke kortgebyr. Bemærk, at det kun er muligt at bruge kort udstedt i Danmark.

www.sportiganhelsinge.dk overholder NETS' retningslinjer for internethandel, hvilket betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet som ved kortbetaling i en fysisk butik — ingen selvrisiko ved misbrug, og du kan afvise en forkert betaling. Vores betalingsmodul Quickpay er registreret og godkendt hos NETS.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Sportigan Helsinge. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til Sportigan Helsinge, VP Arkaden, 3200 Helsinge / Helsinge@sportigan.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

• Varebeskrivelse: ___________________________
• Modtaget den: ___________________________
• Forbrugerens navn: ___________________________
• Forbrugerens adresse: ___________________________
• Underskrift (kun ved papirformular): ___________________________
• Dato: ___________________________